Algemene platformvoorwaarden
1. Identiteit en reikwijdte
GoBringo is een handelsnaam van Expres Fouad V.O.F., Serpeling 17, 1562 KT Krommenie, Nederland, KvK 85100781. Contact: info@gobringo.nl. Deze platformvoorwaarden gelden naast de toepasselijke klantvoorwaarden, vervoerdersvoorwaarden en de voor een opdracht gesloten vervoersovereenkomst.
2. Bemiddelingsrol
GoBringo brengt opdrachtgevers en zelfstandige vervoerders bij elkaar, toont vaste prijzen en faciliteert aanvragen, acceptatie, communicatie en administratie. GoBringo verricht geen vervoer en is geen partij bij de vervoersovereenkomst. GoBringo blijft verantwoordelijk voor eigen wettelijke verplichtingen.
3. Accounts en verificatie
Gebruikers verstrekken juiste gegevens en beveiligen hun accounts. Vervoerders kunnen aan redelijke bedrijfs-, identiteits-, vergunning- en verzekeringscontroles worden onderworpen.
4. Vaste prijzen en boeking
GoBringo gebruikt vooraf berekende vaste prijzen, zonder biedingen of veilingen. Een opdracht is pas definitief na acceptatie door een vervoerder en vervulling van de toepasselijke boekings- en betalingsvoorwaarden.
5. Betalingen en vergoedingen
Betalingen worden via Stripe Connect verwerkt. Bij de huidige Direct Charges-inrichting staat de betaling op het gekoppelde Stripe-account van de vervoerder; de afgesproken platformvergoeding kan door Stripe worden verwerkt. GoBringo houdt geen aparte escrowrekening aan en garandeert niet dat bedragen tot na een ontvangstbevestiging of een vaste termijn worden vastgehouden. Stripe bepaalt beschikbaarheid, eventuele controles en uitbetaling volgens het account en het ingestelde schema.
De klant ziet vóór betaling de totale prijs inclusief toepasselijke btw en verplichte kosten. Vervoerders zien vóór opdrachtacceptatie de overeengekomen vergoeding en relevante voorwaarden. Tarieven of fiscale behandeling worden niet met terugwerkende kracht aangepast.
6. Verantwoordelijkheid voor vervoer
De zelfstandige vervoerder voert de transportopdracht uit en draagt de verantwoordelijkheid volgens de vervoersovereenkomst en het toepasselijke recht. De opdrachtgever zorgt voor juiste gegevens en veilige aanbieding van de goederen.
7. Annulering en klachten
Annulering, wijzigingen, schadeclaims en restituties worden behandeld volgens de specifieke voorwaarden, de boekingsinformatie en dwingend recht. GoBringo kan de communicatie faciliteren zonder de vervoersovereenkomst over te nemen.
8. Privacy en veilig gebruik
Fraude, misbruik en onrechtmatig gebruik zijn verboden. Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de privacyverklaring en toepasselijke wetgeving.
9. Wijzigingen en toepasselijk recht
Nieuwe voorwaarden gelden in beginsel voor nieuwe boekingen. Nederlands recht is van toepassing, met behoud van dwingend consumentenrecht. De wettelijk bevoegde rechter behandelt geschillen.
10. Beperking van aansprakelijkheid en wettelijke rechten
GoBringo is verantwoordelijk voor de eigen bemiddelingsdienst en voor eigen fouten voor zover de wet dat bepaalt. GoBringo is niet automatisch aansprakelijk voor de feitelijke uitvoering van het vervoer door een zelfstandige vervoerder, verlies of beschadiging van goederen, maar een uitsluiting geldt nooit waar dwingend recht anders bepaalt. Geen bepaling beperkt aansprakelijkheid die niet wettelijk mag worden uitgesloten, of wettelijke consumentenrechten. Zie de afzonderlijke disclaimer en klachtenprocedure.